Apakah yang dimaksud dengan CIMB Niaga Internet Banking ?

CIMB Niaga Internet Banking adalah suatu cara baru untuk melakukan transaksi perbankan dengan menggunakan jaringan internet yang memudahkan Anda untuk selalu dapat berinteraksi dengan Bank CIMB Niaga dimana pun berada dengan aman dan mudah.

Kembali ke atas

Amankah menggunakan CIMB Niaga Internet Banking ?

Ya, CIMB Niaga Internet Banking didisain dengan mengutamakan kemanan informasi pribadi dan keuangan Anda.

Kembali ke atas

Apakah saya harus mendaftar untuk menggunakan fasilitas CIMB Niaga Internet Banking ? Bagaimana caranya ?

Ya. Anda dapat melakukan salah satu cara pendaftaran sebagai berikut :
1. Mendaftar di Cabang

• Anda harus memiliki rekening tabungan/giro terlebih dahulu di Bank CIMB Niaga.
• Anda harus mengisi aplikasi CIMB Niaga Internet Banking yang tersedia di semua cabang Bank CIMB Niaga.
• Menentukan rekening mana saja yang akan dihubungkan dengan CIMB Niaga Internet Banking, kecuali rekening bersama, rekening perusahaan & kartu kredit.
• Setelah aplikasi disetujui, Anda akan diminta untuk membuat password yang digunakan untuk login.
• User ID akan dikirimkan ke alamat email Anda.
  

2. Mendaftar di SST

• Anda harus memiliki rekening tabungan/giro terlebih dahulu di Bank CIMB Niaga.
• Anda mendaftar Internet Banking di SST.
• Anda akan diminta membuat password Internet Banking.
• Anda akan diminta untuk mencantumkan alamat email.
• User ID dikirimkan ke alamat email Anda.

Apakah yang dimaksud dengan USER ID ?

• User ID adalah serangkaian angka yang merupakan tanda pengenal Anda untuk dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking
• Bila Anda mendaftar di cabang atau SST, User ID akan segera dikirimkan ke email Anda setelah permohonan Anda untuk menggunakan CIMB Niaga Internet Banking disetujui. Bila Anda mendaftar melalui ATM, User ID akan langsung diinformasikan ketika pendaftaran Anda disetujui.
• Anda diperkenankan mengubah User ID sekali saja
• Jangan memberitahukan User ID Anda kepada orang lain, kecuali kepada petugas CIMB Niaga Call Center ketika Anda menghubungi Call Center tersebut

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan Password ?

• Password adalah serangkaian huruf dan angka yang merupakan sandi Anda untuk dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking
• Jika Anda mendaftar melalui cabang Anda diperkenankan untuk membuat password sendiri ketika permohonan Anda untuk menggunakan CIMB Niaga Internet Banking disetujui. Jika Anda mendaftar melalui ATM atau SST, Anda diperkenankan untuk membuat password sendiri ketika mendaftar.
• Anda diperkenankan mengubah Password Anda
• Jangan memberitahukan Password Anda ke orang lain, termasuk petugas CIMB NIAGA Call Center ketika Anda menghubungi Call Center tersebut.

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan LOGIN ?

Login adalah suatu fungsi dimana Anda harus memasukkan User ID & Password Anda sebelum Anda dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking.

Kembali ke atas

Apakah yang dimaksud dengan LOGOUT ?

Logout adalah suatu fungsi untuk mengakhiri akses Anda dengan CIMB Niaga Internet Banking dengan sempurna

Kembali ke atas

Bagaimana cara "login" ke CIMB Niaga Internet Banking ?

• Masuk ke www.cimbniaga.com, klik "Login" pada icon CIMB Niaga Internet Banking

• Layar selanjutnya adalah layar login CIMB Niaga Internet Banking. Periksa alamat yang tertera pada kolom Address pada sebelah atas browser Anda. Alamat yang benar adalah https://ibank.cimbniaga.com/ib-niaga/Login.html Jangan masukkan User ID & Password Anda bila alamat bukan seperti yang tertera di atas.

• Masukkan [USER ID] dan [PASSWORD].

• Pilih bahasa yang akan digunakan pada pilihan [BAHASA]

• Klik [LOGIN] untuk mengakses menu/fasilitas yang tersedia di CIMB Niaga Internet Banking

• Jika ini merupakan login pertama Anda, Anda diminta membaca Syarat & Ketentuan penggunaan Klik [SETUJU] bila Anda setuju untuk tunduk ke Syarat & Ketentuan tersebut.
• Anda diharuskan untuk mengganti password
• Ketik password lama ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD LAMA].
• Ketik password baru ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD BARU] Ketentuan Password baru adalah sebagai berikut :
  • Harus terdiri dari minimal 6 karakter, dengan setidaknya 1 huruf besar, 1 huruf kecil, dan 1 angka (Contoh : Bogor1).
  • Tidak boleh sama dengan password lama.
  • Tidak boleh sama dengan USER ID.
  • Tidak boleh mengandung spasi di depan, tengah & belakang.
    
• Ketik kembali password baru di kotak [KONFIRMASI PASSWORD BARU].
• Anda diberi kesempatan sekali untuk merubah User ID, ketik pada kotak [USER ID]
• Ketik CIF, Pertanyaan dan Kunci Jawaban. Informasi nomor CIF Anda dapat dicek di kartu ATM, buku tabungan, rekening koran atau Call Center 14041 dan cabang.
• Lakukan registrasi mPIN dengan memasukkan nomor Hp Anda. Jika Anda ingin melakukan registrasi mPIN di kemudian hari, pilih Register Nanti. Jika suatu saat Anda ingin mendaftarkan, Anda dapat melakukannya dari menu [mPIN].
• Klik [KIRIM]

Kembali ke atas

Bila saya tidak ingat kode USER ID atau Password saya, apa yang harus saya lakukan ?

• Bila Anda tidak ingat User ID Anda tapi masih mengingat password Anda, silakan menghubungi CIMB Niaga Call Center di nomor 14041 atau 62-21-14041.
• Bila Anda tidak ingat Password Anda, segera lakukan delete dan registrasi ulang internet banking di cabang atau SST.

Kembali ke atas

Beberapa waktu yang lalu saya telah mendapatkan User ID & Password untuk mengakses CIMB Niaga Internet Banking, tapi saya belum sempat menggunakannya. Mengapa ketika saya memasukkan User ID & Password sistim menolak akses saya ?

Hal tersebut dapat disebabkan oleh kebijakan pengamanan kami, dimana bila Anda tidak menggunakan User ID selama 45 hari sejak User ID dikeluarkan, akses Anda tersebut akan diblokir sementara. Untuk dapat mengakses CIMB Niaga Internet Banking, silakan Anda menghubungi CIMB Niaga Call Center di nomor 14041 atau 62-21-14041 jika Anda berada diluar negeri

Kembali ke atas